FohlenForum

Ich habe ein wenig das Gefühl, dass die „alte“ Warteliste aufgegeben wurde und alle die drauf standen die Möglichkeit für eine DK bekommen haben. Ob das die 30.000 tangiert, kann ich nicht beurteilen. Dumm fände ich es trotzdem, da ja sicher nicht alle auf der „alten“ Warteliste jetzt zugeschlagen haben. Meine versprochener Wunschplatz war ja auch nicht dabei.

Den "Verdacht" hatte ich auch, aber die Liste schein sehr gut gepflegt zu sein. Ich habe mich vor 6 Jahren auf die Liste gesetzt. Am 29.06.22 bekam ich eine E-Mail das ich mir eine Dauerkarte auf der Seite erwerben kann. Im Stehplatzbereich war leider nichts mehr frei. so wurde es Block 16A bei mir.

Verarsc.he nenn ich ich das ganz platt.
Empfinde ich als ganz schlecht performed...dein Wunschplatz ist zu haben blabläblubb...ne ist er nicht, war er nicht. Sollen sie die Liste so ab arbeiten, wie es sich gehört...einen nach dem anderen.

Das ist totale Ve.r.ar.sc.he!!!
Mein Sohn hat vor 3 Jahren über den Platz auf der Warteliste 2 Karten für Block 17 bekommen. Eine davon gehört mir. Wir haben uns damals vor 7 Jahren gleichzeitig auf die Warteliste setzen lassen.
Wenn es also nach der Reihenfolge ginge, hätte ich meine 2 Karten schon längst bekommen müssen.
Es geht also definitiv nicht nach der Reihenfolge.
Das ist schlichtweg gelogen!!!
Und jetzt nach 7 Jahren wird plötzlich die Vorgehensweise geändert und alle auf der Liste haben gleichermaßen die Chance auf eine Karte. Der damals hinterlegte Wunschblock spielt keine Rolle mehr. So sehr es mich für alle freut, die Karten bekommen haben. Gerecht ist es definitiv nicht.

Ich bin sehr verärgert und sehr enttäuscht

Ich kann den Ärger nur bedingt verstehen, denn wenn überwiegend "Sitzer" ihre DK nicht verlängert haben, aber in der Rangliste hauptsächlich "Steher" oben stehen, dann kommt es genau zu diesem Problem --> Den ranghöchsten in der Liste wird eine DK angeboten, mit dem Hinweis, dass es ggf. aber nur ein Sitzplatz wird und wie bereits geschrieben wurde, behält man seinen Ranglistenplatz, wenn man die DK aufgrund von Nichterfüllung des Wunschplatzes, ablehnt. Der Fan hat zwei Möglichkeiten ... entweder die DK nehmen und versuchen im nächsten Jahr zu tauschen, oder aber darauf hoffen, dass er im nächsten Jahr eine "Steher"-DK bekommt. Ich halte dies für einen absolut fairen Ablauf.

Ich habe um 18:20 Uhr eine Stehplatz DK bekommen, ist anscheinend jemandem aus dem Warenkorb geflogen. Kamen immer mal wieder Stehplätze rein, nur musste man extrem schnell sein.

Kann verstehen, dass man sich ärgert, war auch um 18 Uhr direkt am Start und habe keinen Stehplatz bekommen und somit kurz vor der Überlegung einfach einen Sitzplatz zu nehmen.

Pumuckel hat geschrieben: ↑03.07.2022 11:11 Ich kann den Ärger nur bedingt verstehen, denn wenn überwiegend "Sitzer" ihre DK nicht verlängert haben, aber in der Rangliste hauptsächlich "Steher" oben stehen, dann kommt es genau zu diesem Problem --> Den ranghöchsten in der Liste wird eine DK angeboten, mit dem Hinweis, dass es ggf. aber nur ein Sitzplatz wird und wie bereits geschrieben wurde, behält man seinen Ranglistenplatz, wenn man die DK aufgrund von Nichterfüllung des Wunschplatzes, ablehnt. Der Fan hat zwei Möglichkeiten ... entweder die DK nehmen und versuchen im nächsten Jahr zu tauschen, oder aber darauf hoffen, dass er im nächsten Jahr eine "Steher"-DK bekommt. Ich halte dies für einen absolut fairen Ablauf.

Trotz das ich einer der Glücklichen war und einen Nordkurven Steher, ich stand seit dem 1. Tag auf der Warteliste, ergattern konnte finde ich das ganze Prozedere sehr unglücklich und kann jeden Unmut verstehen. Dann hätte man nur einer handvoll von Leuten anhand der Warteliste einen Steher anbieten sollen und nicht den Shop öffnen und die schnellsten Finger entscheiden lassen.
Danach, wie in der 2. Mail geschehen, kann man den Leuten, die eben keinen Steher „angeboten“ bekommen haben, dann die Möglichkeit einer Alternativen Platzwahl geben.
Und der Ranglistenplatz spielt ja wie jetzt gesehen anscheinend absolut keine Rolle mehr, von daher empfinde ich das alles andere als fair.
Wenn man dazu dann noch nimmt, dass Borussia mit Aussagen wie "Können Unmut verstehen, dafür freuen sich andere umso mehr.“ um die Ecke kommt, dann ist das ganz schlechtes Kino.

Auch ich habe jetzt mal eine leicht wütende Mail an Borussia verfasst.
Begründung der Vorgehensweise: „Wir haben uns für diese Vorgehensweise entschieden, damit die Fans, welche schon sehr lange auf dieser Warteliste stehen, die Möglichkeit auf eine Saisonkarte erhalten.“ Das beziehen sie vor allem auf die Sitzplätze.

Interessanter Weg, dann auch diejenigen anzuschreiben, die erst seit kurzem auf der Warteliste stehen… Und sonst in der Mail keine Entschuldigung für die missverständliche Kommunikation, kein Verständnis für meinen Unmut. Immerhin die Bestätigung, das der Eintrag bestehen bleibt.

Exakt diegleiche Mail mit demselben Inhalt habe ich auch bekommen.

Einfacher eine Standart Mail zu verschicken, als auf die Kritik der Fans persönlich ein zu gehen.

Wie lange dauert eigentlich so ein Versand? Am Freitag stand der Status auf "versendet". Es ist natürlich noch nichts im Briefkasten.

Bei mir hat es gut eine Woche gedauert von "Versendet" bis "im Briefkasten"

Vielleicht bekomme ich wie Moses eine in Stein gemeisselt. Am 01.07 war der Status auf versendet, bis Heute blieb mein Briefkasten leider leer.

Meine kam gestern,wirst sehen du bekommst die in den nächsten Tagen.

Ich will mal hoffen. Übermorgen bin ich im Urlaub und komme erst am 03.08 wieder. Aber das du deine jetzt bekommen hast, macht mir ja Mut

Nur Mut. Sie wird kommen, meine ist letzte Woche gekommen


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Anfrasi hat geschrieben: ↑03.07.2022 02:13 Den "Verdacht" hatte ich auch, aber die Liste schein sehr gut gepflegt zu sein. Ich habe mich vor 6 Jahren auf die Liste gesetzt. Am 29.06.22 bekam ich eine E-Mail das ich mir eine Dauerkarte auf der Seite erwerben kann. Im Stehplatzbereich war leider nichts mehr frei. so wurde es Block 16A bei mir.

Na, dann willkommen im Club!
Man sieht sich

Auf jedenfall. Hab seit 2017 auf meine Dauerkarte gewartet. Einmal Fohlen immer Fohlen


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Ich habe dann heute bei der Borussia angerufen, bin gestern aus dem Urlaub und meine Dauerkarte (Status versendet seit 01.07) ist noch immer nicht eingetroffen. Jetzt bin ich mal gespannt wann sie kommt.

Hatte 3 Spiele meiner DK über den Zweitmarkt verkauft, wieder ein mal wurde jedes einzelne Spiel auf mein Bankkonto gebucht. Kostet ja keine 0,45€ pro Vorgang für mich.... und eins kommt noch...