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- HerbertLaumen
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@Bökelberger
wenn du zum 30.09. gekündigt hast und dies dein reguläres abo-ende ist, dann brauchst du dir normalerweise keine sorgen machen, denn du hast mit dem 08.07. die 6-wochen-frist deutlich eingehalten. mit den kündigungsbestätigungen lässt premiere sich gerne mal zeit... aber sie kommen! meistens kommen sie unmittelbar vor dem auslaufen der kündigungsfrist, das wäre bei dir dann der 19.08., an dem deine kündigung bei premiere eingegangen sein muss.
das gilt natürlich nur, wenn der 30.09. wirklich dein vertragsmässiges abo-ende ist, also dort noch nicht die allgemeine praxis premieres eingerechnet ist, dass abos immer bis zum monatsende laufen. bekanntlich reizt premiere ja gerne alle möglichkeiten aus, man sollte sich dort also selbst immer so korrekt wie irgend möglich verhalten. auf der absolut sicheren seite bist du, wenn du zusätzlich noch eine schriftliche kündigung per post schickst. dabei reicht ein normales einschreiben, mit dem du die absendung nachweisen kannst. bei digitalfernsehen.de ist die community im verlauf der jahre zu dem schluss gekommen ... ... dass der rückschein in diesem fall keine bedeutung hat, da die briefe sowieso wiederum von einer anderen firma für premiere bei der post abgeholt werden... es würde also mit dem rückschein nicht bestätigt, dass premiere den brief erhalten hat...
ich hab´s in meiner prepaid-laufbahn mit andauernden kündigungen und neuabschlüssen zuletzt immer so gemacht: kündigung per mail-formular ca. 10 wochen vor fristablauf > wenn ich die geduld verloren habe, weil die bestätigung 2 wochen vor fristablauf noch nicht da war, ein anruf bei der hotline. es war nur einmal der fall, dass die kündigung noch nicht in premieres datenbank eingetragen war. und nur in diesem einen fall habe ich dann noch zusätzlich per post gekündigt.
wenn du zum 30.09. gekündigt hast und dies dein reguläres abo-ende ist, dann brauchst du dir normalerweise keine sorgen machen, denn du hast mit dem 08.07. die 6-wochen-frist deutlich eingehalten. mit den kündigungsbestätigungen lässt premiere sich gerne mal zeit... aber sie kommen! meistens kommen sie unmittelbar vor dem auslaufen der kündigungsfrist, das wäre bei dir dann der 19.08., an dem deine kündigung bei premiere eingegangen sein muss.
das gilt natürlich nur, wenn der 30.09. wirklich dein vertragsmässiges abo-ende ist, also dort noch nicht die allgemeine praxis premieres eingerechnet ist, dass abos immer bis zum monatsende laufen. bekanntlich reizt premiere ja gerne alle möglichkeiten aus, man sollte sich dort also selbst immer so korrekt wie irgend möglich verhalten. auf der absolut sicheren seite bist du, wenn du zusätzlich noch eine schriftliche kündigung per post schickst. dabei reicht ein normales einschreiben, mit dem du die absendung nachweisen kannst. bei digitalfernsehen.de ist die community im verlauf der jahre zu dem schluss gekommen ... ... dass der rückschein in diesem fall keine bedeutung hat, da die briefe sowieso wiederum von einer anderen firma für premiere bei der post abgeholt werden... es würde also mit dem rückschein nicht bestätigt, dass premiere den brief erhalten hat...
ich hab´s in meiner prepaid-laufbahn mit andauernden kündigungen und neuabschlüssen zuletzt immer so gemacht: kündigung per mail-formular ca. 10 wochen vor fristablauf > wenn ich die geduld verloren habe, weil die bestätigung 2 wochen vor fristablauf noch nicht da war, ein anruf bei der hotline. es war nur einmal der fall, dass die kündigung noch nicht in premieres datenbank eingetragen war. und nur in diesem einen fall habe ich dann noch zusätzlich per post gekündigt.
Danke für den Tip, mdi. Hab daher gerade mal bei Premiere angerufen. Mein Vetragsstatus lautet nun zum 30.9. gekündigt. Der nette Herr von der Hotline sprach auch davon, dass eine Empfangsbestätigung meiner Kündigung am 10.7. das Haus verlassen hätte. Komischerweise ist dieses Schreiben bei mir aber nicht angekommen. Und sonst kommt eigentlich immer alles alles an. Jedenfalls immer alle Rechnungen. Na ja, die Nummer dürfte also jetzt "durch" sein, somit dürfte ich dann wohl kein Einschreiben mehr schreiben brauchen.
- barborussia
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Die Kundenbetreuung ist teilweise eine Unverschämtheit. Ich wollte mein Abo umstellen, nur noch Fußball und Sport. Der Typ am Telefon meinte: Schriftlich! Ich 10 Minuten gewartet, noch mal angerufen, nette Frau gehabt, die sagte: Kein Problem, mache ich. Nun bin ich gespannt, ob ab August meine nicht Fußball/Sport-Kanäle schwarz bleiben und wieviel sie abbuchen.
Ist scheinbar Glückssache, ob man eine fähige Telekommunikationsfachkraft an der Strippe hat oder Koflers Verwandtschaft im Praktikum
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So eine Kündigung bei Premiere hat schon Vorteile. Ich habe schon auf Ende Oktober letzten Jahres gekündigt und seither geht es immer zu gewissen Sonderpreisen weiter. Mal 2 Monate umsonst zum nochmals Überlegen, dann 7 Monate Weihnachtspaket Premiere Film, dazu habe ich dann in der Regel Samstags das Tagesticket genommen. Gerade gibt es wieder 2 Monate Schnupperphase umsonst.Bökelberger hat geschrieben:Heute kam endlich die Bestätigung meiner Kündigung von Premiere.
Ferner schrieben sie irgendetwas von "Dranbleiben lohnt sich" oder so... Stimmt. Ich bleibe ja weiter dran, am Ball nämlich. Nur nicht mehr bei Premiere sondern eben bei Arena. Ob sie das gemeint haben ?
Mir ging einfach Koflers Preispolitik auf den Sack und dass er die Preiserhöhungen immer als Innovation verkaufen wollte. Dabei macht Premiere wohl eher im Rechte-Einkauf große Fehlerund wälzte dass alles auf die Abonnenten um.
Allerdings muss Arena auch noch üben, so ganz happy bin ich da auch noch nicht.
Bin am überlegen, ob ich Fussball international bei Premiere doch noch zusätzlich nehme.
Benny
Hm, jetzt komm ich echt ins Schleudern. Nachdem der HSV gestern auch in die Championsleague eingezogen ist, muß ich wohl doch noch mal über das internationale Fußballabo nachdenken. Vom Prinzip her würde mir eine Ausnahme aber nicht schmecken. Na ja, ein paar Tage bleiben ja noch zum Überlegen. Vielleicht meldet sich Premiere ja doch noch.
Versuch es doch, schriftlich kündigen per Einschreiben mit Rückantwort, dann melden sie sich bestimmt.Bökelberger hat geschrieben:Hm, jetzt komm ich echt ins Schleudern. Nachdem der HSV gestern auch in die Championsleague eingezogen ist, muß ich wohl doch noch mal über das internationale Fußballabo nachdenken. Vom Prinzip her würde mir eine Ausnahme aber nicht schmecken. Na ja, ein paar Tage bleiben ja noch zum Überlegen. Vielleicht meldet sich Premiere ja doch noch.
Notfalls kannst du dann immer noch ein Sportabo abschliessen.
Danke für die InfoBökelberger hat geschrieben:@IgorDemo, das Sportabo kostet 9,99 €.
Dann muss ich mal ein paar Freunde fragen,ob wir uns das holen sollen. Was braucht man denn dafür? Man muss sich dann bestimmt noch so nen Receiver oder so kaufen,der recht teuer ist,oder ? Die 10€ pro Monat wären ja kein Problem,wenn man sich das teilt .
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Mal eine Frage. Zwei Freunde von mir haben premiere und sich kein arena dazu bestellt. Trotzdem taucht der Sender dort auf und man kann alle Spiele sehen, ob in der Konferenz oder einzeln. Natürlich bleibt auch das alte Premiere-Sportprogramm erhalten...die zahlen kein Cent drauf...Fehler oder System?
receiver nur für premiere-sat
receiver für Premiere und Arena
Für Arena bruachst dann allerdings noch das hier zusätzlich
receiver für Premiere und Arena
Für Arena bruachst dann allerdings noch das hier zusätzlich